S10+指紋失效問題,100%重現(xiàn)
2月26號拿到的一部先行者活動的購機S10 ,第一次指紋識別正常,隨后更新了官方一個解決指紋解鎖問題的版本,感覺識別率有所提升,但在一次關機重啟后出現(xiàn)了一個很嚴重的問題:之前錄入的四個指紋都無法驗證解鎖!
1. 機器信息: S10 ,8G 128G黑色,帶原廠貼膜!
版本:ASC1,具體歷史看手機設置里軟件更新
2. 問題描述:
只要機器重啟,圖案解鎖后鎖屏再解鎖時,100%會出現(xiàn)指紋失靈問題,刪除原來錄入的四個指紋,重新錄入后才能正常解鎖,但再次重啟后還是會出現(xiàn)同樣問題!
我2月底已經(jīng)在蓋樂視空間反饋意見,官方回復沒能從日志文件分析抓到能分析的信息,本人有幾個疑問:
1. 單是我這部機器有這個問題?官方并未告知有去親自驗證機器,請求看到的機友可以驗證一下你們自己的手機看看是不是同樣有這個問題,謝謝!
2. 是否和貼膜有關系?正常開關機應該不會改變環(huán)境參數(shù)吧,是重啟后儲存的指紋數(shù)據(jù)有變化?還是重啟后重新驗證指紋時的算法對環(huán)境參數(shù)有依賴或其他因素導致獲取的指紋與重啟前存儲的不匹配?
從我多年手機研發(fā)測試經(jīng)驗來看,這應該是個普遍存在的固件問題,要不就指紋模塊固件有問題,要不就系統(tǒng)軟件有缺陷,還請官方認真對待,迅速排查解決問題,給個回復,謝謝!
1. 機器信息: S10 ,8G 128G黑色,帶原廠貼膜!
版本:ASC1,具體歷史看手機設置里軟件更新
2. 問題描述:
只要機器重啟,圖案解鎖后鎖屏再解鎖時,100%會出現(xiàn)指紋失靈問題,刪除原來錄入的四個指紋,重新錄入后才能正常解鎖,但再次重啟后還是會出現(xiàn)同樣問題!
我2月底已經(jīng)在蓋樂視空間反饋意見,官方回復沒能從日志文件分析抓到能分析的信息,本人有幾個疑問:
1. 單是我這部機器有這個問題?官方并未告知有去親自驗證機器,請求看到的機友可以驗證一下你們自己的手機看看是不是同樣有這個問題,謝謝!
2. 是否和貼膜有關系?正常開關機應該不會改變環(huán)境參數(shù)吧,是重啟后儲存的指紋數(shù)據(jù)有變化?還是重啟后重新驗證指紋時的算法對環(huán)境參數(shù)有依賴或其他因素導致獲取的指紋與重啟前存儲的不匹配?
從我多年手機研發(fā)測試經(jīng)驗來看,這應該是個普遍存在的固件問題,要不就指紋模塊固件有問題,要不就系統(tǒng)軟件有缺陷,還請官方認真對待,迅速排查解決問題,給個回復,謝謝!



